นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

• ชื่อนิติบุคคล: บริษัท โชริ แอสเสท กรุ๊ป จำกัด
• เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0505566010062
• ชื่อทางการค้า/แบรนด์: Shori Asset, Living Home Condo
• ที่อยู่สำนักงานใหญ่: 227/71 หมู่ที่ 7 ตำบลสันผีเสื้อ อำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่ 50300
• เว็บไซต์: livinghomecondo.com และเว็บไซต์ในเครือ Shori Asset
• อีเมล: [email protected]; อีเมล Privacy/PDPA: [email protected]
• โทรศัพท์: 064-787-4793

2. ขอบเขตการบังคับใช้ของนโยบาย

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผ่านช่องทางต่อไปนี้

• เว็บไซต์และ Landing Page ของ Shori Asset และ Living Home Condo
• แบบฟอร์มออนไลน์ เช่น ติดต่อ Agent นัดหมายเข้าชม ฝากขาย ฝากเช่า และขอรายละเอียดเพิ่มเติม
• Smart Search / NLP Search และฟังก์ชันค้นหาทรัพย์ตามตำแหน่ง
• LINE Official, WhatsApp, โทรศัพท์ อีเมล และ Social Media
• ระบบ CRM ฐานข้อมูลภายใน ระบบวิเคราะห์พฤติกรรม และแพลตฟอร์มโฆษณา

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการ

• ข้อมูลระบุตัวบุคคล: ชื่อ นามสกุล ชื่อเล่น คำนำหน้าชื่อ และข้อมูลแสดงตัวตนของเจ้าของทรัพย์
• ข้อมูลติดต่อ: โทรศัพท์ อีเมล LINE ID WhatsApp บัญชี Social Media เวลาที่สะดวก และช่องทางที่ต้องการให้ติดต่อ
• ความต้องการด้านอสังหาริมทรัพย์: ประเภทธุรกรรม ประเภททรัพย์ ทำเล งบประมาณ ราคา ห้องนอน/ห้องน้ำ พื้นที่ใช้สอย นโยบายสัตว์เลี้ยง และวันที่พร้อมเข้าอยู่
• ข้อมูลทรัพย์และเอกสารสิทธิ์สำหรับผู้ฝากขาย/ฝากเช่า รวมถึงรายละเอียด ราคา พื้นที่ สิ่งอำนวยความสะดวก ภาพ วิดีโอ และหลักฐานสิทธิ
• ข้อมูลเทคนิคและการใช้งาน เช่น IP Address เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ Pageviews ระยะเวลา ปุ่มที่คลิก และ Listing ที่เปิดดู
• ข้อความค้นหาและตัวกรองในระบบ NLP เพื่อวิเคราะห์ Search Intent จับคู่ทรัพย์ และปรับปรุงระบบ โดยผู้ใช้ไม่ควรป้อนข้อมูลอ่อนไหวในช่องค้นหา

4. ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง

เมื่อท่านใช้ “ค้นหาทรัพย์ใกล้ฉัน” ระบบอาจขออนุญาตเข้าถึง Latitude, Longitude หรือพิกัดโดยประมาณจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ เพื่อคำนวณระยะห่าง จัดเรียง และแสดงทรัพย์ใกล้เคียงเท่านั้น

การเปิดเผยตำแหน่งขึ้นอยู่กับความยินยอมของท่าน หากไม่อนุญาต ท่านยังค้นหาด้วยชื่อทำเล จังหวัด โครงการ หรือคำสำคัญได้ตามปกติ

5. ข้อจำกัดความแม่นยำของข้อมูลตำแหน่ง

ความแม่นยำขึ้นอยู่กับ GPS, Wi-Fi และสัญญาณมือถือ บริษัทไม่รับรองความถูกต้อง 100% ของพิกัดหรือระยะทาง ข้อมูลมีไว้เพื่ออำนวยความสะดวกในการค้นหาเบื้องต้นเท่านั้น

6. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• ให้บริการเว็บไซต์ แสดง Listing ทำงานระบบ NLP Search และตัวกรอง
• ติดต่อกลับ นัดหมาย ส่งรายละเอียด เสนอราคา และประสานงานระหว่างผู้ซื้อ ผู้เช่า และเจ้าของทรัพย์
• บริหาร Lead และ CRM เพื่อติดตามงานและมอบหมาย Agent
• วิเคราะห์สถิติและพัฒนา NLP Search กับ UX/UI
• รักษาความปลอดภัย ป้องกันบอท สแปม การใช้งานผิดปกติ และการฉ้อโกง
• สื่อสารการตลาด โปรโมชัน และ Remarketing เมื่อได้รับความยินยอม

7. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

• สัญญาหรือการดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญา สำหรับการติดต่อ นัดหมาย และบริการจัดหา/ฝากขาย/ฝากเช่า
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย สำหรับความปลอดภัย ป้องกันทุจริต และวิเคราะห์ปรับปรุงบริการ
• หน้าที่ตามกฎหมาย สำหรับเอกสารสัญญา บัญชี และภาษี
• ความยินยอม สำหรับคุกกี้การตลาด ข่าวสาร และกิจกรรมที่กฎหมายกำหนด

8. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็น คุกกี้เพื่อการทำงาน คุกกี้วิเคราะห์/ประสิทธิภาพ และคุกกี้การตลาด/โฆษณา รายละเอียดและการจัดการความยินยอมอยู่ในหน้านโยบายคุกกี้

9. การวิเคราะห์ข้อมูลและระบบสถิติ

เราอาจใช้บริการ เช่น Google Analytics เพื่อประมวลผลสถิติการเข้าชมในรูปแบบข้อมูลรวมที่ไม่ระบุตัวตนโดยตรง เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและระบบค้นหา

10. การตลาดและการโฆษณา

เมื่อเปิดใช้งานและได้รับความยินยอม เราอาจใช้ Google Ads หรือ Meta Pixel เพื่อวัดผลแคมเปญและนำเสนอทรัพย์ที่ตรงความสนใจ ท่านเปลี่ยนการตั้งค่าหรือปิดการติดตามได้ตลอดเวลา

11. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก

เราไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า แต่อาจเปิดเผยเท่าที่จำเป็นแก่บุคคลต่อไปนี้

• ทีมงานและ Agent เพื่อให้บริการ ติดต่อกลับ และนัดหมาย
• เจ้าของทรัพย์หรือคู่สัญญาเพื่อประสานงานซื้อ ขาย หรือเช่า
• ผู้ให้บริการ Cloud, Database, Web Infrastructure, CRM, ข้อความ/อีเมล และแผนที่
• ผู้ประมวลผล AI โดยส่งเฉพาะคำค้นหาและไม่ส่งข้อมูลระบุตัวตนที่ไม่จำเป็น
• ผู้ตรวจสอบบัญชี ทนาย ที่ปรึกษา และหน่วยงานรัฐเมื่อกฎหมายกำหนด

12. การใช้บริการของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์อาจเชื่อมต่อ Google Maps, LINE, WhatsApp และ Meta ซึ่งมีนโยบายของตนเอง กรุณาศึกษาข้อกำหนดของผู้ให้บริการเมื่อใช้งาน

13. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการ Cloud หรือ AI บางรายอาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย ข้อมูลจึงอาจถูกส่งหรือจัดเก็บในต่างประเทศ เราจะตรวจสอบให้ผู้ให้บริการมีมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าและสอดคล้องกับ PDPA

14. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูล Lead/แบบฟอร์มติดต่อ: 1-3 ปีหลังการติดต่อล่าสุด หรือจนกว่าขอลบ/ถอนความยินยอม
• ข้อมูลฝากขาย/ฝากเช่า: ระหว่างสัญญาตัวแทนและอีก 1 ปีหลังสิ้นสุดสัญญา
• ข้อมูลธุรกรรม สัญญา และบัญชี: 5-10 ปีตามอายุความและกฎหมายภาษี
• Log Files: ไม่น้อยกว่า 90 วันถึง 1 ปีตามกฎหมายคอมพิวเตอร์
• Consent Log: ตลอดระยะเวลาประมวลผลและตามอายุความ เมื่อพ้นกำหนดจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

15. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

• เข้ารหัสการรับส่งผ่าน HTTPS/SSL
• ควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท รหัสผ่าน และการยืนยันตัวตนผู้ดูแลระบบ
• สำรองข้อมูล ใช้ Firewall และอบรมบุคลากรด้านการรักษาความลับ

16. การจัดการเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อเกิดเหตุละเมิด เราจะตรวจสอบ ควบคุม และระงับเหตุโดยทันที แจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งเจ้าของข้อมูลเมื่อมีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพ

17. สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

• สิทธิเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล
• สิทธิแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน หรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตน
• สิทธิระงับการประมวลผล
• สิทธิคัดค้านการประมวลผล
• สิทธิขอโอนย้ายข้อมูล
• สิทธิถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• สิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญตาม PDPA

18. ขั้นตอนและกรอบเวลาในการใช้สิทธิ

ส่งคำขอได้ที่ [email protected] หรือ [email protected] เราอาจขอหลักฐานยืนยันตัวตน และจะตอบภายใน 30 วันหลังได้รับคำขอที่ถูกต้องครบถ้วน เว้นแต่มีกฎหมายให้ปฏิเสธได้

19. การติดต่อสื่อสารทางการตลาด

ท่านยกเลิกการรับข่าวสารหรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา การถอนความยินยอมไม่กระทบการใช้บริการหลัก

20. ผู้ใช้งานจากต่างประเทศและข้อกำหนดด้านภาษา

การประมวลผลอยู่ภายใต้ PDPA ของประเทศไทยเป็นหลัก นโยบายมีทั้งภาษาไทยและอังกฤษ หากมีข้อความขัดแย้งหรือแตกต่างในการตีความ ให้ฉบับภาษาไทยเป็นหลัก

21. ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์

บริการไม่ได้มุ่งเก็บข้อมูลผู้เยาว์ หากจำเป็นต้องให้ข้อมูลเพื่อทำนิติกรรม ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองตามกฎหมาย และเราจะลบข้อมูลที่เก็บโดยไม่ถูกต้องทันที

22. ระบบประมวลผลอัตโนมัติและการแนะนำทรัพย์

ระบบอาจจัดเรียงและแนะนำทรัพย์จาก Keyword ทำเล ประเภททรัพย์ และพฤติกรรมการค้นหา เพื่อช่วยให้ค้นพบทรัพย์ได้สะดวกขึ้น

23. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เมื่อท่านออกจากเว็บไซต์ผ่านลิงก์ เช่น Google Maps, LINE, Facebook หรือช่องทางชำระเงิน การคุ้มครองข้อมูลเป็นไปตามนโยบายของเว็บไซต์ปลายทาง

24. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายให้สอดคล้องกับบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมาย และจะแสดงวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ไว้ด้านบน

25. ช่องทางการติดต่อ

หากมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเรา

• บริษัท โชริ แอสเสท กรุ๊ป จำกัด (Shori Asset Group Co., Ltd.) ผู้ให้บริการ Shori Asset และ Living Home Condo
• ที่อยู่สำนักงาน: 227/71 หมู่ที่ 7 ตำบลสันผีเสื้อ อำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่ 50300
• โทรศัพท์: 064-787-4793
• อีเมลทั่วไป: [email protected]
• อีเมลด้านกฎหมายและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: [email protected]
• LINE Official: @shoriasset / @Livinghomecondo